• dla właściciela sklepu

  • dla serwisanta

  • dla kierownika serwisu/właściciela firmy serwisowej

 

FiskAPP dla właściciela sklepu

Ułatwiamy kontakt z Twoim serwisem fiskalnym

Aplikacja FiskAPPDzięki naszemu rozwiązaniu nie będziesz już musiał szukać kontaktu do serwisanta urządzenia fiskalnego. Będzie on przypisany na stałe w aplikacji FiskAPP do kasy bądź drukarki fiskalnej, którą on serwisuje, dzięki temu jednym kliknięciem wezwiesz serwis, a serwisant otrzyma informacje do jakiego urządzenia go wzywasz.

Pamiętaj, że to na Tobie jako właścicielu urządzenia ciąży obowiązek zadbania o przegląd fiskalny. Używając FiskAPP, sam zdecydujesz kiedy mamy Ci przypomnieć o przeglądzie fiskalnym, czy ma to być miesiąc tydzień czy inny okres. To i wiele więcej skonfigurujesz w aplikacji FiskAPP.

O tym, że Twoje urządzenie fiskalne wymaga przeglądu automatycznie powiadomimy przypisanego serwisanta. Dzięki temu oszczędzisz czas i będziesz miał pewność, że serwisant otrzyma Twoje zgłoszenie i potwierdzi zlecenie. To jest tak proste jak wysyłanie maila. Ty wysyłasz zgłoszenie, serwisant potwierdza otrzymanie zgłoszenia. Ustala termin przyjazdu, Ty go akceptujesz. Wszystko odbywa się w FiskAPP.

Potrzebujesz rolki termiczne do kasy, a może kolejną kasę lub inny sprzęt do swojej firmy. Z tym też pomoże Ci aplikacja FiskAPP. Po prostu wybierasz z listy urządzenie, a następnie dedykowane dla niego akcesoria. Chcesz nowy sprzęt nic prostszego, w FiskAPP jest wszystko czego potrzebujesz. Zamówienie trafia bezpośrednio do Twojego serwisanta.

 

FiskAPP dla serwisanta

Zadowolenie Twoich klientów zawsze na pierwszym miejscu.
Dzięki aplikacji FiskAPP każdy z Twoich klientów poczuje się jak VIP

Fiskapp serwis fiskalnyaplikacji FiskAPP ewidencjonowanie przeglądów fiskalnych jest jeszcze prostsze. Urządzenia fiskalne przeglądasz wg miejsca rejestracji lub daty następnego przeglądu fiskalnego. Te które wymagają serwisu są dodatkowo wyróżnione, a wezwania od Klientów widoczne są jako znane z aplikacji społecznościowych notyfikacje.

Planujesz bieżący dzień, dzięki czemu wiesz kiedy masz czas na inne prace. W FiskAPP osiągniesz to dzięki funkcjonalnemu kalendarzowi, gdzie oprócz spraw związanych z serwisem urządzeń dobrze wprowadzić też ważne daty u Twoich Klientów tj. imieniny, rocznicę współpracy itp.

Rejestrując wyjazd do klienta aplikacja na podstawie danych GPS zaproponuje Ci odwiedzenie pobliskich Klientów, których niebawem czeka przegląd fiskalny lub, którzy wysłali zlecenie wyjazdu. Wszystko robisz w FiskAPP, a raczej aplikacja robi to za Ciebie. Sugeruje odwiedzenie podczas jednego wyjazdu pobliskich Klientów, dzięki optymalizacji wizyt oszczędzasz czas i pieniądze.

Spędzasz u Klienta określony czas, naprawiasz lub sprzedajesz nowy sprzęt, wykonujesz usługę. Rejestrujesz tą czynność w FiskAPP. Klient potwierdza Twoją wizytę i odbiór usługi podpisem w aplikacji. Wysyłasz mu podsumowanie zlecenia w formie PDF z listą wykonanych czynności i zużytych części oraz kwotą faktury. Nie ma zaskoczenia czy niedomówień. Dzięki synchronizacji on-line podsumowanie zlecenia przesyłasz również do swojej firmy.

W aplikacji FiskAPP masz listę wszystkich obsługiwanych urządzeń, nie tylko kas czy drukarek fiskalnych, ale również terminali płatniczych, wag, krajalnic, czytników, sprawdzarek – wszystkiego co do tej pory sprzedałeś lub serwisujesz. Wiesz z jakim oprogramowaniem współpracuje dana kas, kiedy i co w niej serwisowałeś. Możesz dodać kontakt nie tylko do właściciela kasy ale również do osób pracujących w danych sklepie czy nawet do serwisantów oprogramowania współpracującego z kasami.

Kalendarz pracy w aplikacji FiskAPP pozwoli zaplanować Ci pracę, zoptymalizować wyjazdy, a także ułatwi przydzielanie Ci innych zgłoszeń.

 

FiskAPP dla kierownika serwisu i właściciela firmy

Jako właściciel firmy wiesz jak ciężko jest zapanować nad zespołem pracowników. Aplikacja FiskAPP ułatwi Ci pracę.

Aplikacja stworzona dla tej grupy odbiorców posiada wszystkie funkcje FiskAPP przeznaczone dla serwisanta, a także szereg innych udogodnień.

Przydzielanie zadań do wykonania następuje automatycznie, wg domyślnego przypisania serwisanta do urządzenia, oczywiście możesz to zmienić. Pozostałe zadania podlegają przypisaniu przez managera.

Jako pracodawca jesteś na bieżąco informowany o postępach prac swoich serwisantów. Wiesz, które zlecenia już obsłużyli, a które są jeszcze przed nimi. Kto pracuje wydajnie, a kto mógłby się bardziej przyłożyć do pracy.

Widzisz ile czasu zajmuje im praca u Klienta. Co mają do wykonania, jaki sprzęt wdrażają lub serwisują. Możesz dzięki temu lepiej zarządzać wolnymi zasobami.

Po wykonanym zleceniu, dzięki synchronizacji on-line masz szybki podgląd tego ile zarobiłeś na pojedynczym zleceniu.

Integracja FiskAPP z Twoim programem magazynowym pozwoli na bieżąco planować dostawy sprzętu, części akcesoriów. Twój pracownik pobrał część na potrzeby zlecenia? Po synchronizacji wiesz co potrzebujesz zamówić aby mieć w pełni zaopatrzony magazyn.

Przydzielając pracę serwisantom na bieżąco jesteś informowany o innych Klientach, których w bliskim czasie trzeba będzie obsłużyć, dzięki temu jesteś w stanie zoptymalizować wyjazdy serwisantów a tym samym zaoszczędzić ich czas i swoje pieniądze.

Analizujesz czas reakcji serwisantów od rejestracji zgłoszenia przez Klienta po podjęcie i realizację przez serwisanta. Wykorzystaj tę wiedzę aby premiować najlepszych pracowników.

Ewidencjonowanie pracy z urządzeniami fiskalnymi nigdy nie było takie proste, dzięki integracji z systemami u producentów automatycznie rejestrujesz wszelkie czynności związane z naprawami kas i drukarek fiskalnych.

Na koniec miesiąca otrzymujesz zestawienie wykonanych prac, użytego sprzętu, uzyskanej marży oraz porównanie pracy serwisantów.

 

 

Dodatkowe funkcje FiskAPP

Aplikacja posiada możliwości drukowania wszelkich potrzebnych dokumentów. A mając wprowadzone urządzenia fiskalne do bazy FiskAPP dokumenty nie wymagają edycji, potrzebne dane nanoszone są automatycznie.

W razie zmiany telefonu czy tabletu wystarczy zainstalować aplikację na nowym urządzeniu, po zalogowaniu się na swoje konto pobrać pełną ewidencję urządzeń i historię pracy.